Preguntas frecuentes
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Algunas piezas tardan un poco en estar listas.
Tiempo total de entrega = Procesamiento + Envío.
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El tiempo de procesamiento es el tiempo que necesitamos para preparar tu pedido antes de que sea enviado.
Pedidos estándar: de 3 a 5 días hábiles antes del envío.
Artículos en pre-venta: de 14 a 30 días hábiles antes del envío.
Si un artículo está en pre-venta, la página del producto lo indicará. Lee los detalles antes de enamorarte.
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Los números de seguimiento se envían por correo electrónico una vez que el archivo sale de nuestras instalaciones.
Siga el trayecto aquí: Rastrear mi pedido
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El tiempo de envío comienza una vez que su pedido ha sido despachado.
EE. UU.: 7 a 15 días hábiles en tránsito.
Internacional: 7 a 18 días hábiles en tránsito.
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
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Pedidos de $69 o más: Sin cargo (gratis).
Menos de $69: Tarifa plana de $6.99.
La precisión al realizar su pedido es su responsabilidad.
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La exactitud es obligatoria.
Una vez enviado, el riesgo es suyo.
Los paquetes devueltos debido a datos incorrectos incurrirán en tarifas de reenvío.
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¿Marcado como "Entregado" pero ausente?
Verifique con sus vecinos o con los transportistas locales.
Después de 24 horas, se convierte en un misterio compartido que le ayudaremos a resolver.
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Para los niños de la UE: el IVA está pagado.
Sin cargos sorpresa. Solo ábrelo y luce lindo.
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Fuera de la UE: Los aranceles e impuestos de importación son su exclusiva responsabilidad.
Nos regimos por las reglas; no hacemos política.
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14 días para solicitar. Después de eso, es tuyo para siempre.
Los artículos deben estar sin lavar, sin usar y con las etiquetas puestas.
No reembolsable: Los artículos de venta final, los accesorios y cualquier cosa con un mínimo rastro de uso —maquillaje, olor, daño, marcas de lavado o etiquetas quitadas— no pueden devolverse.
Solo aceptamos prendas en su estado original e intacto.
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Maneje con desapego, pero trate con respeto.
Lavar solo en frío.
Secar al aire.
Conserve la tensión de la tela.
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El tiempo de procesamiento es el tiempo que necesitamos para preparar tu pedido antes de que sea enviado.
Pedidos estándar: de 3 a 5 días hábiles antes del envío.
Artículos en pre-venta: de 14 a 30 días hábiles antes del envío.
Si un artículo está en pre-venta, la página del producto lo indicará. Lee los detalles antes de enamorarte.
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EE. UU.: 7 a 15 días hábiles en tránsito.
Internacional: 7 a 18 días hábiles en tránsito.
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
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La exactitud es obligatoria.
Una vez enviado, el riesgo es suyo.
Los paquetes devueltos debido a datos incorrectos incurrirán en tarifas de reenvío.
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Para los niños de la UE: el IVA está pagado.
Sin cargos sorpresa. Solo ábrelo y luce lindo.
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Los artículos deben estar sin lavar, sin usar y con las etiquetas puestas.
No reembolsable: Los artículos de venta final, los accesorios y cualquier cosa con un mínimo rastro de uso —maquillaje, olor, daño, marcas de lavado o etiquetas quitadas— no pueden devolverse.
Solo aceptamos prendas en su estado original e intacto.
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Tiempo total de entrega = Procesamiento + Envío.
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Pedidos de $69 o más: Sin cargo (gratis).
Menos de $69: Tarifa plana de $6.99.
La precisión al realizar su pedido es su responsabilidad.
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Después de 24 horas, se convierte en un misterio compartido que le ayudaremos a resolver.
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Fuera de la UE: Los aranceles e impuestos de importación son su exclusiva responsabilidad.
Nos regimos por las reglas; no hacemos política.
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Maneje con desapego, pero trate con respeto.
Lavar solo en frío.
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Conserve la tensión de la tela.